Cuando usted tenga esta revista en sus manos habrá comenzado una nueva etapa en el mercado asegurador argentino. Me estoy refiriendo a un nuevo sistema de clearing asegurador denominado CLEAS, impulsado por siete de las principales compañías de seguros del mercado y desarrollado por el Centro de Experimentación y Seguridad Vial (CESVI).

Se trata de un sistema de compensación de siniestros por el cual la víctima de un choque no deberá reclamar la indemnización en la compañía del responsable, sino que lo hará en su propia aseguradora. La empresa que él eligió se hará cargo de la reparación del vehículo y luego arreglará cuentas con la compañía del responsable.

Sobre cómo operará este sistema encontrará información en este mismo número, pero me gustaría detenerme en los beneficios. En primer lugar, modifica radicalmente el servicio a los asegurados. Se agiliza notablemente el proceso porque con la puesta en marcha de CLEAS alcanza con que uno de los dos involucrados (responsable o no) realice la denuncia correspondiente para iniciar el reclamo. Con el sistema anterior, recién se podía comenzar una vez que los dos involucrados realizaran sus respectivas denuncias.

Esto no es un invento nuestro. Está demostrado que funciona en países del Primer Mundo con resultados altamente satisfactorios y también funcionará en la Argentina. En CESVI llevamos ocho meses de experimentación con casos reales. Para perfeccionar el sistema y ajustar detalles se realizaron hasta el momento del lanzamiento 3.300 pruebas con siniestros reales en todo el país, con resultados altamente satisfactorios. Los primeros ensayos se realizaron en Capital Federal, Gran Buenos Aires y Rosario; posteriormente, se extendieron al resto de las provincias del país. Solamente en julio pasado se iniciaron casi 1.000 tramitaciones, lo que significa que las pruebas tienen un importante régimen de funcionamiento. Y de aquí surge otro beneficio para los usuarios: el tiempo promedio de toda la tramitación con CLEAS, desde la denuncia hasta la reparación del auto, es de apenas 16 días, frente a los 45 que puede demandar el sistema tradicional.

En esta primera etapa el sistema opera a través de las compañías socias de CESVI, es decir,  El Comercio, HSBC La Buenos Aires, La Segunda, MAPFRE, Rivadavia, San Cristóbal y Sancor Seguros, pero creemos que a partir de las ventajas y los beneficios que brinda  para todas las partes, en un futuro muy cercano la inmensa mayoría del sector asegurador estará funcionando de esta manera.

Lo que le cuento en este pequeño espacio de charla,  estimado lector, demandó muchos meses de trabajo y esfuerzo de una gran cantidad de personas, pero hoy puedo contarle el orgullo que significa poder ofrecerle al mercado nuevas herramientas de gestión, como ya lo hiciéramos en otras oportunidades. Sin que sea mi intención pecar de vanidoso, en CESVI estamos convencidos de haber puesto en marcha el sistema más revolucionario que se haya presentado en el sector asegurador en las últimas décadas. Y el beneficio directo es para usted.